Teresa Anania
首席客户官
Teresa Anania 于 2024 年 7 月加入 Sophos 担任首席客户官。她专责为客户提供世界级的售后服务。她确保以客户为中心的文化，协调各部门以提供无缝体验、拥护客户需求、提高客户保留率、推动营收增长并提供竞争优势。
Teresa 在公共和私营行业的客户体验和销售领导方面拥有超过 25 年的丰富经验，在直接和间接销售渠道方面均表现出色。她曾成功推动价值创造，领导了客户成功、支持、专业服务、销售、产品管理、运营和营销。
此外，她专门于提升企业、商业和批量细分市场的售后客户参与度，从而实现显著的投资回报（ROI）并推动收入增长。
她之前是 Zendesk 的首席客户官。在加入 Zendesk 之前，她曾担任 Autodesk 的客户成功高级总监，以及 Algor 的首席运营官。她拥有杜肯大学的工商管理硕士学位，主修金融和信息技术，并拥有会计和信息技术双专业的理学学士学位。她还担任 On24 的公共委员会独立董事。