Qu’est-ce qu’un fournisseur de services de sécurité managés (MSSP) ?

Un fournisseur de services de sécurité managés (MSSP) protège les applications, les appareils et les systèmes d’une organisation contre les cybermenaces. Vous pouvez recourir à un MSSP pour prendre en charge tout ou une partie de votre cyberprotection. Dans ce cas, votre fournisseur de services se chargera de gérer votre cybersécurité en fonction des besoins de votre organisation.

À propos de la sécurité managée

La sécurité managée désigne la cyberprotection que vous contrôlez vous-même ou avec l’assistance d’un éditeur tiers. Vous pouvez ainsi acheter des logiciels et du matériel de sécurité et former une équipe pour les gérer. Vous pouvez également faire appel à un MSSP afin qu’il fournisse des services de sécurité qui seront gérés à distance.

Il est également possible de travailler en partenariat avec plusieurs entreprises de cybersécurité pour gérer les différents aspects de votre stratégie de sécurité. Toutefois, si vous optez pour cette solution, sachez que la gestion de votre sécurité peut s’avérer extrêmement compliquée et coûteuse.

Que sont les services de sécurité managés ?

Les services de sécurité managés, vous permettent d’externaliser votre cyberprotection. Ils sont proposés par un éditeur tiers, souvent appelé « fournisseur de services de sécurité managés » ou MSSP.

Qu’est-ce qu’un fournisseur de services de sécurité managés ?

Selon Gartner, un fournisseur de services de sécurité managés « gère et surveille de manière externalisée les dispositifs et les systèmes de sécurité d’une entreprise » Il a recours à un ou plusieurs centres d’opérations de sécurité (SOC) pour fournir des services de cybersécurité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Que propose un fournisseur de services de sécurité managés ?

Un MSSP vous permet d’externaliser tout ou partie de vos activités de cybersécurité. Il offre des services de surveillance et de gestion de la sécurité de l’information 24 heures sur 24 et suit un modèle de prestation proactive pour aider les entreprises à détecter et à trier les cyberattaques.

MSSP vs. MSP

Tous les MSSP sont des MSP, mais tous les MSP ne sont pas des MSSP. Au bout du compte, les fournisseurs de services de sécurité managés se concentrent sur la cybersécurité. Pour leur part, les MSP ou « fournisseurs de services managés » assurent la prestation de services informatiques destinés à maintenir le fonctionnement des systèmes d’une organisation conformément à un accord de niveau de service (SLA).

Exemples de services de sécurité managés

Administration et surveillance des journaux

Dans le cadre de la surveillance des journaux, un MSSP recueille, analyse et répond aux données des journaux provenant des applications et de l’infrastructure informatique d’une organisation. Outre les journaux de surveillance, un prestataire de services peut en permanence collecter, , stocker et analyser des données. À partir de là, il peut donner à l’organisation des informations qui lui serviront à optimiser sa cyberprotection.  

Contrôles des vulnérabilités

Un MSSP peut rechercher les failles de sécurité au sein des systèmes d’une organisation. En outre, il peut aider l’organisation à élaborer et à mettre en œuvre un programme de gestion des vulnérabilités afin de la protéger contre les pertes de données et les violations.

Services MDR (Managed Detection and Response)

Un service MDR (Managed Detection and Response) est pris en charge par des experts en sécurité qui surveillent les environnements cloud, les terminaux et les réseaux d’une organisation. Ces experts traquent les cybermenaces et y répondent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.   

EDR (Endpoint Detection and Response)

Également appelé détection et réponse aux menaces sur les terminaux, l’EDR vous permet de surveiller et de recueillir des données sur les terminaux en temps réel. Les MSSP proposent souvent des services EDR dotés de capacités de réponse et d’analyse automatisées et fondées sur des règles. Ces services détectent et répondent automatiquement aux activités suspectes.

XDR (Extended Detection and Response)

XDR marque une nouvelle étape dans l’évolution de l’EDR. Le service XDR offre une grande visibilité sur les données d’une organisation. En même temps, il applique l’analyse et l’automatisation à ces données. Ainsi, le XDR détecte et traite rapidement les cybermenaces actuelles et émergentes.

Firewall

Si vous utilisez un service de pare-feu managé, le trafic réseau de votre organisation est surveillé en permanence. Un MSSP observe et suit les constantes de votre trafic réseau, ce qui lui permet de trouver des moyens de renforcer au besoin votre posture de sécurité.

En outre, un service de pare-feu managé vous permet de rester au fait de toutes les problématiques de sécurité qui pourraient surgir. Par exemple, si un événement de sécurité se produit en dehors des paramètres de sécurité de votre organisation, le service vous alertera. Ensuite, votre MSSP traitera le problème et prendra des mesures pour éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent.

Zero Trust Network Access (ZTNA)

Le système ZTNA sécurise l’accès à distance sur la base du concept « ne jamais faire confiance, tout vérifier ». Les MSSP proposent des services ZTNA qui définissent quels utilisateurs sont autorisés à accéder aux applications, données et systèmes d’une société. Ces services éliminent les risques liés à l’utilisation d’un réseau privé virtuel (VPN) dans lequel les utilisateurs bénéficient d’un accès complet à l’ensemble des données stockées et gérées sur le réseau de l’entreprise.  

Les avantages d’un MSSP

Accès aux talents en matière de cybersécurité

Votre organisation — comme beaucoup d’autres dans le monde — reste confrontée à une pénurie de compétences en matière de cybersécurité. Vous pouvez parfaitement envisager de recruter dans votre équipe des professionnels de la cybersécurité chevronnés, mais sachez toutefois qu’il vous faudra certainement consacrer beaucoup de temps, d’énergie et de ressources au recrutement et à la fidélisation de ces professionnels. En faisant appel à un MSSP, vous pouvez compléter ou remplacer votre équipe de sécurité interne.

Accès à une expertise en matière de sécurité

Pour vous protéger contre les incidents de sécurité, vous devez vous entourer de spécialistes de la cybersécurité. Un MSSP ajoute à votre équipe une expertise en matière de sécurité. Vous pouvez vous associer à un MSSP qui propose des conseils, des préconisations et des informations en matière de sécurité afin de tirer le meilleur parti de votre cyberprotection. Votre MSSP peut également travailler avec vos employés et vos clients pour les protéger contre les cybermenaces.

Protection 24/7

Les cybercriminels sont méfiants et attaquent les entreprises 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le recours à un MSSP vous permet de bénéficier d’une cyberprotection en tout temps. Votre MSSP identifie et traite les cyberattaques, même si elles se produisent en dehors des heures de travail classiques de votre organisation.

Maturité de la cybersécurité

Bon nombre de petites et moyennes entreprises (PME) souhaitent bénéficier de la meilleure protection possible en matière de cybersécurité mais n’ont pas les moyens d’engager les meilleurs spécialistes en la matière ou d’investir dans des logiciels, des solutions et des outils de sécurité haut de gamme.

Un MSSP aide les organisations de toutes tailles et de tous secteurs à améliorer la maturité de leur cybersécurité. Pour ce faire, il s’informe sur la posture de sécurité d’une organisation et recherche les éventuelles failles en matière de cybersécurité. Il fournit ensuite les services de sécurité managés et l’assistance dont l’organisation a besoin pour assurer sa cyberprotection. De plus, il réalise le suivi des résultats de son travail, ce qui permet à l’organisation de maximiser sa maturité en matière de cybersécurité, dès aujourd’hui et à l’avenir.  

Personnalisation

Si vous choisissez des services de cybersécurité, vous serez contraint d’en assurer seul la gestion et la maintenance. Cette tâche peut s’avérer difficile, et la moindre erreur lors de la mise en œuvre de ces services peut être à l’origine d’une cyberattaque et d’une atteinte à la protection des données.

En faisant appel à un MSSP, vous bénéficiez de services de sécurité adaptés à votre organisation. Votre fournisseur de services prendra en compte vos exigences en matière de sécurité et planifiera en conséquence. Il pourra vous fournir les services de sécurité adéquats et les faire évoluer en fonction du développement de votre organisation.

Coût de possession

Investir dans des services de sécurité managés peut s’avérer plus économique que de gérer la cybersécurité en interne. Un MSSP peut vous facturer chaque mois un montant forfaitaire pour la cyberprotection, ce qui vous fera certainement économiser de l’argent, comparé aux frais liés à l’embauche de professionnels de la cybersécurité.

En outre, un MSSP pourra libérer du temps pour votre équipe de sécurité et d’autres membres de votre organisation. Vous pourrez ainsi passer moins de temps à vous préoccuper de votre cybersécurité et vous consacrer aux tâches à forte valeur ajoutée.  

Conformité 

Si vous travaillez dans un secteur hautement réglementé tel que les services financiers ou les soins de santé, il est indispensable que vos données et vos systèmes soient sécurisés conformément aux normes de l’industrie. Avec l’aide d’un MSSP, vous pouvez gérer vos données et vos systèmes et vous conformer aux exigences du secteur. Ce faisant, vous éviterez aussi les pénalités de conformité qui pourraient nuire à la réputation de votre marque. 

Que faut-il attendre d’un MSSP ?

Expertise en matière de sécurité

Il est important de choisir un fournisseur de services de sécurité managés qui soit capable de répondre à vos exigences en matière de cybersécurité. Par exemple, un hôpital a tout intérêt à rechercher un MSSP qui a une bonne connaissance des exigences en matière de sécurité des données de santé, afin que celui-ci puisse l’aider à protéger ses données conformément à la loi HIPAA.

Coût

Souvent, il peut être utile de demander une évaluation de la sécurité à un MSSP. Vous aurez ainsi une bonne idée de vos attentes en matière de sécurité et des services dont vous aurez besoin pour y répondre. Vous pourrez alors obtenir des détails sur les coûts associés à ces services.

De nombreux MSSP facturent en fonction du volume de données ; si vous dépassez le volume prévu, vous devrez payer un supplément. Mais les meilleurs MSSP proposent généralement une tarification simple par utilisateur et d’autres options de tarification flexibles. Ces prestataires de services peuvent vous expliquer en détail leurs structures de prix, afin que vous compreniez parfaitement ce qu’impliquent leurs coûts.   

Technologie

Renseignez-vous sur la technologie que le MSSP utilise pour fournir ses services de sécurité managés. Un bon MSSP doit pouvoir décrire sa technologie dans un langage facile à comprendre. Si vous avez des questions sur la technologie utilisée par un prestataire de services, celui-ci doit être en mesure d’y répondre.

Renseignements sur les menaces

Un bon MSSP doit collecter et analyser des renseignements sur les menaces. Il pourra partager ces informations avec vous, afin que vous puissiez comprendre les cybermenaces qui pèsent sur votre organisation et les mesures à prendre pour y faire face.

Notifications d’alerte

Renseignez-vous auprès d’un MSSP sur la manière dont il informe ses clients des incidents de sécurité. Idéalement, votre partenaire doit disposer de règles pour l’envoi d’alertes de sécurité. Il doit aussi collaborer avec ses clients pour élaborer des règles d’alerte de sécurité personnalisées.

Prise en charge

Un bon MSSP doit pouvoir vous proposer un délai raisonnable pour le déploiement de ses services dans l’ensemble de votre organisation. Au préalable, il doit vous expliquer ce qu’il lui faudra faire pour mener à bien l’intégration de votre entreprise. Cela permettra de préparer les membres de votre personnel et de s’assurer que chacun sait à quoi s’attendre tout au long de ce processus.

Lorsque le processus de prise en charge commence, le MSSP maintiendra un contact permanent avec vous. Et, surtout, votre fournisseur de services vous préservera des perturbations susceptibles de mettre en péril votre organisation, ses employés et ses clients.

Service clientèle

Le MSSP idéal doit agir de manière proactive, au point de vous avertir à chaque fois qu’un incident de sécurité est susceptible de se produire. Un tel prestataire de services vous donnera la possibilité d’entrer en contact avec lui par téléphone, en ligne ou via d’autres plates-formes. Si vous êtes confronté à un problème de sécurité, il devra être accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Conseils pour vous aider à trouver le bon MSSP

• Renseignez-vous sur l’expérience et l’expertise du MSSP. Prenez rendez-vous avec lui, discutez de vos préoccupations et de vos questions en matière de sécurité et découvrez comment il peut vous aider à vous protéger contre les logiciels malveillants, les ransomwares et les autres cybermenaces.
• Lisez les commentaires des clients du MSSP. Regardez en ligne ou demandez au MSSP de vous fournir des témoignages de clients, vous aurez ainsi un aperçu de première main de ce que cela signifie travailler avec ce fournisseur de services.
• Examinez l’accord de niveau de service (SLA). Renseignez-vous sur les paramètres utilisés par un MSSP, sur la manière dont il les suit et les mesure, et sur les valeurs cibles des accords de niveau de service (SLA) qu’il peut proposer.
• Examinez votre budget. Comparez le coût lié à la prestation d’un MSSP pour tout ou une partie de votre cybersécurité par rapport à l’embauche de personnel de cybersécurité en interne ou au déploiement de logiciels, de matériel et d’outils de sécurité par vos propres moyens.
• Sollicitez une preuve de concept (PoC). Faites faire une preuve de concept pour comprendre comment un MSSP fonctionnera avec les technologies de cybersécurité que vous utilisez déjà.

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